In einer idyllischen Hügellandschaft liegt die Stadt Accrington in Großbritannien. Die Gebäude sind überwiegend aus Sandstein errichtet, daneben gibt es einige wenige aus Klinkerziegeln. Wie ein „falscher Finger“ sticht das Gebäude der ehemaligen Telefonzentrale von Accrington aus der flachen Kleinstadtstruktur hervor und stört das in die Jahre gekommene Stadtbild zusätzlich.
Im Zuge einer Nutzungsänderung werden die Räumlichkeiten für die Einwohner der Stadt zugänglich gemacht, und die Gestaltung der Etagen sowie der Fassade wird modernisiert. Die Kubatur wird verdichtet, sodass das Gebäude eine einfache Schnittstelle zweier Würfel bildet. Zudem wird das oberste Stockwerk entfernt und durch zwei niedrigere Stockwerke ersetzt. Dadurch wird aus dem „Sore Thumb“ ein „Thumbs Up“. Die neue Fassade aus Sandstein öffnet sich großzügig durch eine filigrane Glaskonstruktion, die ihr mit charakteristischen Rundbogenfenstern ein neues Gesicht verleiht.
Im Erdgeschoss befinden sich ein öffentlicher botanischer Garten mit einem Wasserbereich sowie eine kleine Kindertagesstätte, deren Spielplatz sich im Hinterhof befindet. Im Obergeschoss befindet sich eine geräumige Bibliothek mit Arbeitsplätzen, von der aus man einen herrlichen Blick auf den botanischen Garten hat. Daneben befindet sich eine Etage mit einem Coworking-Bereich. Im obersten Stockwerk befindet sich die Sky Lounge, von der aus man einen herrlichen Blick über die Stadt hat.
